Política de Devolução

Caso tenha algum problema ao receber sua compra, entre em contato conosco que iremos resolve-lo o mais breve possível.

Ao receber seu produto, e perceber qualquer indício de violação, avaria, falta de acessórios ou em desacordo com o seu pedido, entre em contato em até 24h através do e-mail contato@fazendasklem.com.br.

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou ainda com ausência de ítens/acessórios que o acompanhem, não será aceito, e reenviado sem consulta prévia. É importante entrar em contato antes de devolver o produto!!!

 

Produto com Defeito

A troca deverá ser comunicada pelo e-mail contato@fazendasklem.com.br em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.

Os produtos da Fazendas Klem devolvidos deverão estar sem violação do lacre original, acompanhadas de todos os acessórios e preferencialmente na embalagem original de envio.

Todos os produtos passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas acima, o produto será reenviado ao cliente sem consulta prévia.

O envio de um novo produto será após o recebimento do produto com defeito e/ou algum tipo de problema em nosso estoque.

Em caso de dúvidas referente a trocas e devoluções, entre em contato pelo nosso telefone (33) 3378-7022.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 9h às 18h.

Sobre a loja

Localizadas no município de Luisburgo, na região das Matas de Minas, a uma altitude de 900 a 1.200 metros, as Fazendas Klem fazem parte do relevo montanhoso desta bela região que é propícia para o cultivo do café no Brasil por combinar altitude, condições climáticas (temperatura média anual variando de 18ºC a 25ºC) e um ótimo índice pluviométrico.

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